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隱私權

我們蒐集什麼,以及不蒐集什麼

本網站有兩處會請您提供個人資料——聯絡表單與「購買管道」表單。有兩件事涉及本公司以外的公司,本政策將說明兩者:Google tag (gtag.js),我們用它來執行 Google Ads 轉換量測(告訴我們哪則廣告帶您來到這裡)與 Google Analytics(告訴我們訪客如何使用本網站),且除非您接受,否則完全不會載入;以及 Cloudflare,負責對這兩份表單及接收表單的小型程式進行安全檢查。

最後更新:2026 年 11 月 1 日

我們蒐集的資料

兩份表單,沒有其他需要您填寫的項目

本網站無須建立帳號、無須登入,也沒有電子報可訂閱。僅有的表單位於聯絡頁面與「購買管道」頁面。聯絡表單會詢問:

  • 您的姓名;
  • 您的電子郵件地址,以便我們回覆;
  • 您所屬的醫院、機構或公司;
  • 您的國家或地區,以便由合適的區域專員回覆您;
  • 您的電話號碼——選填,未填寫表單仍可使用;
  • 您的詢問內容,以及您感興趣的產品(選填);
  • 您的訊息;以及
  • 您已勾選同意本政策的事實。

「購買管道」表單詢問相同性質的資料——您的姓名、工作電子郵件、機構、職稱、國家或地區、您的身分(例如經銷商或醫院)、您感興趣的產品,以及選填的訊息。

本公司的網頁伺服器也會保留所有網頁伺服器都會保留的標準存取記錄:請求來源的 IP 位址、日期與時間、所請求的頁面或檔案,以及您的瀏覽器送出的瀏覽器識別字串。我們使用這些資料來維持網站運作及調查濫用情形,而不是用來建立您的個人檔案。

還有一項技術細節,因為涉及您的 IP 位址。為防止自動化垃圾訊息,表單允許同一連線每小時傳送三則訊息。為了計數,表單程式會保存一個短暫的計數器,其鍵值為您 IP 位址的單向加密雜湊值,並於一小時後到期。IP 位址本身不會被記錄下來,雜湊值也無法還原為 IP 位址。該程式也會讀取您連線所屬的國家,且不接受來自部分國家和地區的提交。

請勿傳送病人資訊給我們。聯絡表單僅供商務詢問使用。若您需要討論特定個案,請在訊息中說明,我們會與貴機構安排適當的管道。

本網站的對象為醫療專業人員、教育工作者及其所屬機構,並非針對兒童,我們也不會刻意蒐集 16 歲以下任何人的個人資料。

我們如何使用

用於回覆您——僅此而已

我們會使用您送出的內容來閱讀您的詢問、回覆,並就您詢問的示範、報價或技術問題進行後續聯繫。若您的詢問更適合由我們的美國子公司或您所在國家的經銷商處理,我們會在轉交之前告知您。

我們不會出售、出租或交換您的資料。我們不會因為您提出問題就將您加入行銷名單。本網站沒有任何形式的剖析(profiling)或自動化決策。

若您位於歐盟或英國,並想了解法律上的用語:我們所依據的是您的同意(即傳送表單前您勾選的方塊),以及我們回覆寄給我們的商務詢問之正當利益。您可隨時撤回同意——請參閱下方的您的權利。

誰會看到

我們的員工、我們的電子郵件服務供應商,別無他人

您的訊息會以電子郵件形式送達公司信箱。閱讀的人是負責處理詢問的 Surglasses 員工,位於我們台灣台中的總部與佛羅里達州的子公司。

  • 我們的電子郵件服務供應商。公司電子郵件透過 Google Workspace 傳送與儲存,因此您的訊息會經過 Google 的系統並保存於其上,與您直接寄給我們的任何電子郵件相同。
  • 我們的網站代管供應商,負責營運本網站所在的伺服器,因此持有上述存取記錄。
  • Cloudflare,負責接收並轉送表單。當您送出任一表單時,您的瀏覽器會將其交給在 Cloudflare 上執行的小型程式,該程式進行檢查後,透過 Cloudflare 的電子郵件服務以電子郵件形式寄至我們的信箱。因此 Cloudflare 會在傳輸過程中處理您的訊息,但我們不會在該處保留副本。
  • Google,但僅限於您接受廣告與分析量測時。若您在 Cookie 通知上按下接受,Google 會收到您開啟本網站某些頁面的事實,以及更概括的訪客在網站內的瀏覽方式,連同您的 IP 位址與其所設定之 Cookie 中的識別碼。這與您的詢問是兩回事:您的姓名、訊息與表單其餘內容絕不會傳送給 Google。若您按下拒絕,或尚未回應,Google 不會收到任何資料,因為 Google 的任何內容都完全不會載入。Cookie 與追蹤一節有完整說明。
  • Cloudflare,若您使用表單。兩份表單皆帶有由 Cloudflare 提供的自動化安全檢查,其作用是防止表單被用來向我們傳送廣告。執行該檢查意味著您的瀏覽器會連線至 Cloudflare,Cloudflare 會收到您的 IP 位址以及關於您瀏覽器與裝置的技術資訊,以判斷您是真人而非指令碼。這僅發生於聯絡頁面與「購買管道」頁面,且與上述 Google 量測不同,它不會先徵詢您就執行,因為表單無法事後再加以保護。回傳給我們的只有通過或未通過,別無其他:Cloudflare 不會收到您的姓名、訊息或任何其他欄位,我們也不會從 Cloudflare 收到任何關於您的資訊。Cookie 與追蹤一節有完整說明。

沒有任何資料掮客會從本網站收到任何資料,除了上述兩家公司——Google(廣告與分析量測)與 Cloudflare(安全檢查與表單遞送)——之外,沒有其他第三方與本網站連接。

我們是在美國設有子公司的台灣公司,因此若您從其他地方寫信給我們,您的資料會被傳送至台灣,必要時也會傳送至美國,並在當地被閱讀。台灣的資料保護法律與您所在地的法律不盡相同。我們僅保留回覆您所需的最少詢問資料,您可隨時要求我們刪除。

Cookie 與追蹤

一則 Cookie 通知,一項安全檢查

我們在 Google 上投放廣告,也想知道其中哪些廣告真正為本網站帶來訪客;我們也想概括了解訪客抵達後如何使用本網站。兩者皆透過 Google tag (gtag.js) 執行,它會載入 Google Ads 轉換追蹤與 Google Analytics,也是本網站上唯一的任何形式追蹤。本網站沒有工作階段錄製、沒有瀏覽器指紋辨識、除 Google 之外沒有廣告網路,也沒有資料掮客。

按下「接受」前,不會載入任何內容

首次造訪時,頁面底部會出現通知,附有兩個按鈕:拒絕與接受。在您按下其中之一之前,不會載入任何 Google 程式碼,不會向 Google 發出任何請求,也不會設定任何 Cookie。這一點值得精確說明,因為它比大多數網站的做法更嚴格:許多網站會立即載入廣告或分析程式碼,只是指示它暫時不要使用 Cookie,但這仍會讓廣告商知道您來過。我們不這麼做。若您按下拒絕,或乾脆不回應,您的造訪不會被回報給任何人。

兩個按鈕大小相同,按一下即可。拒絕並不比接受更困難,而且拒絕也不會影響您使用本網站的任何內容——每個頁面無論選哪一個都完全相同運作。

無論如何我們會儲存的內容

無論您按下哪個按鈕,我們都會記住您的回答,以免在每個頁面重複詢問。該回答儲存於您自己瀏覽器的本機儲存空間中,位於您的裝置上,以單一名稱(surglasses-consent)保存,內容為一個詞:您接受或拒絕。它不是 Cookie,絕不會傳送至我們或任何其他人的伺服器,且若您拒絕,這是本網站在您裝置上儲存的唯一內容。清除瀏覽資料即可移除,通知將會再次詢問您。

若您接受,Google 會收到什麼

若您接受,您的瀏覽器會從 googletagmanager.com 載入 Google tag (gtag.js)。接著發生兩件事。當您開啟某些頁面——首頁、聯絡頁面與三個產品頁面——以及聯絡表單成功送出時,會通知 Google,我們藉此衡量廣告轉換。另外,Google Analytics 會以任何使用它的網站的一般方式,記錄您瀏覽哪些頁面及如何在網站內移動,讓我們了解網站的使用情形。無論哪一種,Google 都會收到您的 IP 位址以及其所設定之 Cookie 中的識別碼。Google 依其自身的隱私權政策,作為該資料的獨立控管者;其 Cookie 由 Google 自己的網域設定,除非您清除,通常最長保留兩年。

絕不會傳送給 Google 的是您詢問的內容。您的姓名、電子郵件地址、電話號碼、機構與訊息只會進入寄給我們的電子郵件,不會去任何其他地方。轉換報告只說明有表單被送出,而不包含其內容。

改變主意

清除瀏覽器中本網站儲存的資料,通知將在您下次造訪時再次出現,讓您選擇另一個答案。若要移除 Google 已設定的 Cookie,請使用瀏覽器本身的控制項,或 Google 的廣告設定。拒絕或清除並不會刪除已回報給 Google 的量測資料;若您希望我們協助您向 Google 提出相關要求,請透過聯絡表單與我們聯繫。

表單上的安全檢查

聯絡表單與「購買管道」表單帶有由 Cloudflare 提供的自動化安全檢查,稱為 Turnstile。它存在的原因只有一個:沒有它,此類表單會被用來傳送廣告與自動化訊息。該檢查會查看您的瀏覽器,判斷您是真人還是指令碼,通常不需要您做任何事。

我們必須坦白說明這項檢查與上述 Google 量測有何不同,因為這個差異很重要。它會在不先徵詢您的情況下載入。我們無法將它置於「接受」按鈕之後,因為只有在您同意後才執行的檢查毫無保護作用——自動化發送者只會選擇拒絕。取而代之的是限制其範圍:它只在聯絡頁面與「購買管道」頁面執行,本網站其他地方皆不會,因此您閱讀的其他任何頁面都完全不會連線 Cloudflare。

執行該檢查意味著您的瀏覽器會連線至 Cloudflare,Cloudflare 會收到您的 IP 位址以及關於您瀏覽器與裝置的技術資訊,並可能為該檢查的目的在您的瀏覽器中儲存一個短暫的值。回傳給我們的只有通過或未通過,別無其他。Cloudflare 不會收到您的姓名、訊息或表單上的任何其他欄位,我們也不會從 Cloudflare 收到任何關於您的資訊,這一切皆不用於廣告,也不與 Google 共享。若您完全不想使用表單,請撥打下列號碼與我們聯繫。

本網站其他內容仍由我們自行提供

除了上述的 Google 標籤與 Cloudflare 檢查之外,本網站上每一個字型、圖片、影片、樣式表與指令碼皆來自我們自己的網域。沒有內容傳遞網路、沒有嵌入式地圖、沒有嵌入式影片播放器,也沒有社群媒體小工具。頁尾的 YouTube、LinkedIn、X 與 Facebook 圖示只是一般連結:在您選擇點擊之前不會傳送任何資料,點擊之後您就進入該公司的網站,適用其自身的隱私權政策。

另有一個 Cookie,與訪客完全無關。當我們的員工登入新聞或活動編輯器以發布內容時,該登入會設定單一的工作階段 Cookie,這是登入運作所必需的,並在登出時捨棄。它絕不會設定在您身上。

我們保留多久

網站本身不儲存任何內容

接收表單的程式不會將您的詢問寫入資料庫或記錄檔。它會把您的訊息整理成電子郵件、寄出,然後結束。它唯一儲存的是上述的防垃圾訊息計數器,其中不含可辨識的個人資料,並於一小時後到期。

因此,持久留存的副本是我們信箱中的電子郵件。我們會在處理詢問期間,以及之後一段合理期間內保留,作為交流的記錄,並在不再需要時刪除,或應您要求提早刪除。

伺服器存取記錄會為安全與診斷目的保留一段有限期間,之後即捨棄。

您對 Cookie 通知的回答會保留在您的瀏覽器中,直到您清除本網站的資料。若您已接受,Google 自己的 Cookie 會依 Google 政策所述的期限保留——通常最長兩年——並可透過清除瀏覽器的 Cookie 移除。兩者都不在我們的伺服器上,因此都不是我們能代您刪除的。

請注意,我們不會將您所提交的內容以電子郵件寄回給您。若您想保留自己訊息的記錄,請在離開表單前先行儲存。

您的權利

告訴我們,我們就會處理

請透過聯絡表單,以您聯繫我們時所用的地址寫信給我們,或使用下方聯絡方式與變更中的資訊,您即可:

  • 詢問我們持有您的哪些資料並取得副本;
  • 更正任何不正確的內容;
  • 刪除您的詢問及我們的往來紀錄;
  • 撤回您送出表單時所給予的同意;
  • 隨時變更您對 Cookie 通知的回答——請參閱改變主意;以及
  • 反對我們使用您的資料,或要求我們限制對這些資料的處理。

我們將於 30 日內回覆。我們不會為此收費,也不會詢問您原因。

依您所在地區,這些也可能是您依特定法律享有的權利——例如歐盟的 GDPR、英國 GDPR,或台灣的個人資料保護法等。您無須告訴我們您依據的是哪一項:我們以相同方式處理每項請求。若您對我們處理的方式不滿意,可向您所在國家的資料保護主管機關提出申訴。

安全性

儲存得越少,可能損失的就越少

本網站最大的保護是架構上的:它是一組靜態檔案,背後沒有訪客資料庫,因此不存在可能被竊取的訪客記錄。此外:

  • 表單程式不儲存任何訊息,並對 IP 位址進行雜湊而非記錄;
  • 網站檔案中任何地方都不存在密碼、金鑰或郵件憑證——它們以受保護設定的形式保存於表單服務本身;
  • 瀏覽器受嚴格的內容安全政策指示,不從本公司以外的任何網站載入內容,僅有兩項指名的例外,別無其他:Google tag (gtag.js)(載入我們的廣告與分析量測,且僅在您接受時才載入),以及聯絡與「購買管道」頁面上 Cloudflare 的安全檢查——這也是插入的指令碼無法在此執行的原因;以及
  • 表單受 Cloudflare 安全檢查、速率限制、表單送出前的最短時間,以及只有自動化機器人才會填寫的隱藏欄位所保護。

沒有任何系統是完全安全的,我們也不會假裝如此。這是上述請求的另一個原因:請勿透過網站聯絡表單傳送可辨識病人身分的資訊——不論是我們的,還是任何其他人的。

本政策涵蓋本網站。不涵蓋我們的醫療器材與軟體在醫院或教學機構使用時所處理的資料:該資料受我們與該機構之間的協議,以及當地適用的臨床與法規規定管轄。

聯絡方式與變更

誰負責,以及如何聯繫我們

本文所述個人資料的負責公司為 Taiwan Main Orthopaedic Biotechnology Co., Ltd.(以 Surglasses 名義營運),地址為 2F., No. 41, Keya Rd., Daya Dist., Taichung City 428, Taiwan (R.O.C.),並包括其美國子公司 Surglasses, LLC,地址為 3080 Tamiami Trl E, Suite 301, Naples, FL 34103, USA。

如對本頁任何內容有疑問——問題、關於您個人資料的請求或申訴——請使用我們的聯絡表單,或撥打台灣 +886 4 2565 2818,或美國境內免付費電話 +1 (888) 836-7198。兩處地址與兩組電話皆列於我們的據點頁面.

若我們變更本政策,會更新頁面頂端的日期。若變更對我們處理您已送出資料的方式有實質影響,我們會在此說明,而不是悄悄修改文字。