Acessibilidade

O que incorporámos e o que ainda falta

Queremos que todos os clínicos, estudantes e colegas consigam ler estas páginas, seja qual for o meio que usem para as ler. Esta página diz o que realmente fizemos, como o verificámos e — numa secção própria, porque importa mais do que o resto — o que ainda não está correto.

Última atualização: 1 de novembro de 2026

A norma

O nosso objetivo é o nível AA das WCAG 2.2

Construímos de acordo com as Diretrizes de Acessibilidade para o Conteúdo da Web (WCAG), versão 2.2, no nível AA — o nível referido pelo Ato Europeu da Acessibilidade e pela Section 508 nos Estados Unidos. No que respeita ao contraste de cores, vamos mais longe e visamos o nível AAA, porque a maior parte deste sítio é texto branco e cinzento sobre um fundo quase preto e não havia razão para nos contentarmos com o valor inferior.

Não afirmamos que o sítio está em conformidade. Uma declaração de conformidade deve assentar em testes, e este sítio não foi auditado por ninguém externo à empresa, nem testado por pessoas que usam leitores de ecrã todos os dias. O que fizemos foi medir: cada cor de texto foi calculada em relação ao fundo em que se encontra, em vez de avaliada a olho; cada página foi verificada mecanicamente quanto aos aspetos que podem ser verificados mecanicamente; e os percursos por teclado através dos menus, das tabelas e dos carrosséis foram percorridos num navegador. É um trabalho honesto, mas não é o mesmo que uma auditoria.

Esta declaração abrange as páginas públicas de www.surglasses.com. Não abrange os editores que o nosso pessoal utiliza para publicar notícias e eventos, que são ferramentas internas protegidas por palavra-passe, nem o software no interior dos nossos dispositivos médicos e sistemas de ensino — esses têm a sua própria documentação e os seus próprios requisitos regulamentares.

Ler o sítio

Contraste, tamanho do texto e zoom

Cada cor deste sítio foi verificada em relação à superfície por trás dela antes de ser utilizada. O texto corrente mede 8,0:1 em relação ao fundo da página, os títulos 16,9:1, e as ligações e os valores 11,2:1 — todos acima do limiar de 7:1 do nível AAA, o mais exigente. A cor mais baixa em todo o sítio é o pequeno cinzento usado nas legendas e notas de rodapé das tabelas, com 4,6:1 sobre um cartão, o que cumpre o requisito AA de 4,5:1. Um cinzento anterior media 4,19:1 e foi substituído quando o encontrámos.

A cor nunca é a única forma de assinalar algo. Uma ligação dentro de um parágrafo está sublinhada e também colorida, porque o nosso verde sobre o cinzento envolvente tem um contraste de apenas 1,41:1 — só a cor seria invisível para muitos leitores. A mesma regra aplica-se dentro das tabelas. Os campos de formulário obrigatórios são indicados ao navegador como obrigatórios, e não apenas com um asterisco.

Pode fazer zoom. Nenhuma página deste sítio limita a ampliação nem desativa o zoom por pinça, pelo que o zoom do navegador e do telemóvel funciona normalmente em todo o lado. Os tamanhos são definidos em unidades relativas, o que significa que a definição de tamanho do texto do seu próprio navegador aumenta todo o esquema em vez de o desfazer e, em ecrãs muito grandes, o tamanho base aumenta para que um ecrã 4K não seja uma página pequena no meio de muito preto.

As páginas imprimem-se com fundo branco e texto preto, sem o cabeçalho fixo nem o vídeo decorativo, pelo que imprimir uma página ou guardá-la em PDF não produz páginas carregadas de tinta escura.

Teclado e leitores de ecrã

Tudo é acessível sem rato

Uma ligação “Saltar para o conteúdo principal” é a primeira coisa a que chega em todas as páginas, para não ter de percorrer todo o menu com a tecla Tab em cada uma.
O foco do teclado está sempre visível. É desenhado um contorno verde à volta de tudo o que tem foco, afastado do elemento para nunca ficar escondido por uma margem. Aparece na utilização por teclado e não nos cliques do rato, pelo que está presente quando é necessário e não incomoda quando não é.
Os menus comportam-se como menus. Os quatro acionadores dos menus suspensos são botões verdadeiros, e não ligações que fingem ser botões, e indicam se estão abertos. A seta para baixo abre um menu e move-se para dentro dele, as setas para cima e para baixo movem entre os seus itens, e Escape fecha-o e devolve o foco ao acionador. Num computador, também se abrem ao receber foco, sem qualquer JavaScript.
As tabelas de comparação largas podem ser deslocadas com o teclado. Cada uma está numa região focável com um nome próprio, de modo que a tabela se desloca lateralmente dentro da sua caixa enquanto a própria página nunca se desloca.
O historial ano a ano na nossa página Quem somos é construído como uma lista de separadores adequada: as setas esquerda e direita movem entre anos, Home e End saltam para o primeiro e o último, e o painel de cada ano está ligado ao respetivo separador.
Nada interfere com a ordem de tabulação. A nenhum elemento do sítio foi atribuída uma posição personalizada na sequência de tabulação, pelo que o foco segue simplesmente a ordem em que as coisas aparecem na página.
Os botões têm pelo menos 44 píxeis de lado quando são ícones e não palavras — o botão do menu, as ligações às redes sociais, os controlos dos carrosséis.

Por baixo, as páginas são HTML comum: um título principal por página com os restantes aninhados por ordem, regiões reais de cabeçalho, navegação, conteúdo principal e rodapé, listas reais e tabelas reais. Todas as 59 células de cabeçalho das tabelas de comparação do sítio declaram se são cabeçalho de linha ou de coluna. Todas as imagens têm texto alternativo, e as 25 que são puramente decorativas estão assinaladas como tal, para que um leitor de ecrã as ignore em vez de ler um nome de ficheiro — e quando o nosso pessoal acrescenta uma imagem a uma notícia ou a um evento, o editor pede-lhe que a descreva ao mesmo tempo.

Na página de notícias, mudar de categoria ou de página substitui a lista no próprio local, sem recarregar. Isso poderia facilmente deixar um utilizador de leitor de ecrã sem saber que algo aconteceu, pelo que a lista é marcada como ocupada enquanto carrega e o foco é movido para a nova lista quando esta chega.

Movimento e vídeo

Se pedir ao seu dispositivo menos movimento, este sítio deixa de se mover

Todos os sistemas operativos têm uma definição de “reduzir movimento”. Se a sua estiver ativa, este sítio respeita-a, e não parcialmente:

o carrossel da página inicial deixa de mudar sozinho;
os vídeos de fundo por trás dele não são reproduzidos e vê as respetivas imagens fixas;
a faixa de emblemas de prémios deixa de se deslocar;
os vídeos curtos de demonstração em ciclo nas páginas dos produtos não arrancam;
as secções deixam de deslizar à medida que se desloca a página e aparecem logo;
os números em contagem crescente mostram imediatamente os valores finais; e
saltar para uma secção leva para lá de imediato, em vez de se deslocar suavemente.

Em suma, com essa definição ativa, nada neste sítio se move a menos que prima o botão de reprodução.

Os vídeos em ciclo nas páginas dos produtos são silenciosos, decorativos e servem para mostrar algo que o texto já lhe disse. Cada um tem uma etiqueta de texto que descreve o que mostra. Um vídeo do sítio tem som — o filme do produto na página inicial. Não é reproduzido automaticamente. Aguarda que prima um botão de reprodução claramente identificado, cuja etiqueta indica a duração e se tem som, e depois usa os controlos de vídeo do seu próprio navegador, pelo que se aplicam os seus atalhos de teclado e definições de legendas habituais.

As suas legendas são a maior lacuna deste sítio, e têm uma secção própria mais abaixo.

Os formulários

Uma verificação automática, sem limite de tempo, e uma alternativa

Há dois formulários neste sítio, na página de contacto e na página Onde comprar, e foram construídos com esta página em mente.

Existe uma verificação automática, e não é do tipo que tem de resolver. Os formulários têm uma porque as medidas que nada lhe pedem — um campo oculto que só o software automático preenche, um limite ao número de mensagens que uma ligação pode enviar — não travam um remetente que preencha corretamente um formulário. A verificação que escolhemos observa o comportamento do navegador em vez de lhe colocar um enigma, pelo que ninguém tem de identificar semáforos nem transcrever letras distorcidas; na maioria das vezes conclui-se sozinha e tudo o que vê é uma pequena caixa a indicá-lo. Mas não fingiremos que é gratuita: precisa de JavaScript, pode pedir um único clique de confirmação e é um componente de terceiros. Se, por qualquer motivo, ela o atrapalhar, ligue-nos (os números estão no fim desta página) — não há verificação nesse caminho e lemo-lo da mesma forma.
Todos os campos têm uma etiqueta real, permanentemente visível acima da caixa, em vez de um texto de exemplo que desaparece assim que começa a escrever. Os campos obrigatórios são indicados como tal ao navegador, para que o seu software o possa avisar antes de submeter.
Os campos declaram a sua finalidade — nome, email, organização, país, telefone — para que o preenchimento automático do navegador e do gestor de palavras-passe os possa completar.
Escolher vários produtos é um conjunto de caixas de seleção, e não uma lista de seleção múltipla. Essas listas exigem cliques com Ctrl para serem usadas e são quase inutilizáveis num telemóvel.
Não há limite de tempo nem sessão que expire. Demore o tempo que quiser. A única regra de tempo é um mínimo: um formulário enviado cerca de três segundos após a abertura da página é tratado como automático.
Os formulários precisam de JavaScript. Tanto a verificação de segurança como o envio do formulário precisam dele, pelo que, com o JavaScript desativado, não é possível enviar um formulário; o formulário di-lo e remete para os nossos números de telefone. Com o JavaScript ativo, o resultado — enviado ou algo a corrigir — aparece numa mensagem junto ao botão, que os leitores de ecrã anunciam, e o foco do teclado move-se para ela.

Se o formulário não for adequado a si por qualquer motivo, não insista. Ligue-nos; os números estão no fim desta página e na nossa página de unidades.

Problemas conhecidos

O que ainda não está correto

Esta é a parte da página que vale a pena ler. Uma declaração de acessibilidade que enumera apenas o que um sítio faz bem é marketing; estas são as coisas que sabemos estar erradas, pela ordem em que consideramos que importam.

O nosso único vídeo com som não tem legendas nem transcrição. O filme do produto, de dois minutos, na página inicial não tem absolutamente nada. Trata-se de uma falha clara em relação às diretrizes, afeta o material de que mais nos orgulhamos e corrigi-la implica produzir um ficheiro de legendas real e uma transcrição escrita. É a primeira coisa na nossa lista.
Este ponto dizia dois vídeos até 1 de setembro de 2026. O segundo era uma entrevista a um cirurgião na página do Caduceus S, e foi retirado por razões que nada têm a ver com acessibilidade — pelo que a lacuna diminuiu sem que qualquer trabalho tivesse sido feito.
Duas coisas movem-se sozinhas e não podem ser paradas manualmente. O carrossel no topo da página inicial muda a cada seis a oito segundos, e a faixa de emblemas de prémios na página inicial e na página Sobre desloca-se continuamente. Ambos param por completo se o seu sistema pedir movimento reduzido, e a faixa de prémios também pára enquanto o ponteiro do rato está sobre ela — mas não há botão para parar nenhum deles, que é o que as diretrizes pedem. Os emblemas de prémios são ligações dentro dessa faixa em movimento, pelo que chegar a eles com o teclado significa apontar a um alvo em movimento.
Alguma informação está dentro de imagens. As ilustrações na nossa página de eventos (English) são os cartazes dos próprios organizadores das feiras e incluem o nome e as datas da feira como parte da arte; vários diagramas e capturas de ecrã de software noutros locais têm as suas legendas incorporadas da mesma forma. Todas têm texto alternativo e, na página de eventos, o nome e as datas também estão impressos como texto real no cartão — mas o texto dentro de uma imagem não pode ser ampliado com o resto da página nem reformatado, e isso é uma limitação genuína para quem precisa de letra grande.
Os atalhos de secção à esquerda desaparecem em ecrãs mais pequenos. Na maioria das páginas há uma coluna de pequenos marcadores no lado esquerdo que salta para cada secção. Abaixo de cerca de 1400 píxeis de largura está oculta, porque ficaria sobre o texto, pelo que os utilizadores de portáteis, tablets e telemóveis não dispõem desse atalho. Nada se perde — todas as secções estão na página, por ordem, e são acessíveis ao deslocar a página — mas o atalho não está igualmente disponível para todos, e preferimos dizê-lo a deixá-lo a perguntar onde foi parar. As páginas de produto usam em vez disso uma faixa horizontal, que se mantém.
Os formulários precisam de JavaScript. A verificação automática que mantém a publicidade fora dos formulários é um componente de terceiros que não pode funcionar sem ele, pelo que, com o JavaScript desativado, não é possível enviar um formulário. Achamos que isso está ao contrário — as pessoas com maior probabilidade de ter o JavaScript desativado são muitas vezes as que usam as configurações mais invulgares — mas não encontrámos forma de manter o formulário fechado a remetentes automáticos e utilizável ao mesmo tempo. O que fizemos foi garantir que ninguém fica num beco sem saída: o formulário diz claramente que pode ligar-nos, e esse caminho não tem qualquer verificação.

Preferimos publicar esta lista a omiti-la. Se encontrar algo que não conste dela, é exatamente essa a mensagem que queremos — veja abaixo.

O que precisa

Um navegador, e nada mais

Este sítio é HTML, CSS e JavaScript simples. Não há extensões a instalar nem aplicação. Nada do que publicamos aqui está disponível apenas em PDF — cada página é uma página web, pelo que as ferramentas de leitura do seu próprio navegador funcionam em tudo. E quase nada é incorporado de outra empresa: não há balão de conversa, leitor de vídeo de terceiros nem widget de sobreposição. Isso importa mais do que parece, porque sobreposições como essas são uma das razões mais comuns para um utilizador de teclado ficar preso numa página, e aqui não há nenhuma. A única exceção é a verificação de segurança nos dois formulários, descrita em Os formulários acima; está nessas páginas e em mais nenhuma.

Há um aviso nosso: o aviso de cookies sobre a medição de publicidade e de análise, que aparece uma vez até lhe responder. Escrevemo-lo nós em vez de o comprar, pelo que se comporta como deve: está colocado perto do início da página para os utilizadores de teclado e não mesmo no fim, não prende o seu foco nem bloqueia a página por trás, ambos os botões têm o mesmo tamanho e são acessíveis com o teclado, e responder-lhe uma vez põe fim ao assunto. Se recusar, nada neste sítio lhe é negado.

Com o JavaScript desativado, todo o sítio continua legível. Cada palavra, imagem, tabela e vídeo destas páginas está no próprio HTML. O que perde é comodidade: as listas de atalhos de secção não são criadas, o primeiro diapositivo do carrossel da página inicial fica simplesmente parado, as secções aparecem logo em vez de surgirem gradualmente, e a página de notícias muda de página carregando uma nova página, como qualquer sítio. Os vídeos continuam a ter os seus controlos normais. Os dois formulários são a única coisa que não funciona sem JavaScript, por causa da verificação de segurança; o formulário di-lo e dá-lhe os nossos números de telefone.

O sítio foi escrito para funcionar nas versões atuais do Chrome, Edge, Firefox e Safari em Windows, macOS, iOS e Android, e deliberadamente não usa nenhuma funcionalidade que só um deles suporte — é também por isso que as nossas animações transparentes de produtos são imagens e não vídeo, uma vez que o vídeo transparente não tem nenhum formato que os quatro consigam reproduzir. Se uma página se comportar de forma estranha, diga-nos o navegador e a versão; isso costuma ser suficiente para a reproduzirmos.

Comentários e contacto

Diga-nos o que não funcionou

Se alguma parte deste sítio o impediu de fazer o que queria, queremos saber, e não precisa de conhecer o vocabulário técnico para o comunicar. Utilize o nosso formulário de contacto e mencione “Acessibilidade”, ou ligue para +886 4 2565 2818 em Taiwan ou para +1 (888) 836-7198 (gratuito) nos Estados Unidos.

Se puder, ajuda-nos saber:

o endereço da página, ou apenas o seu nome;
o que estava a tentar fazer e o que aconteceu em vez disso; e
o que estava a usar — o navegador, o dispositivo e qualquer leitor de ecrã, ampliador ou controlo por voz envolvido.

Responderemos o mais depressa possível e dir-lhe-emos claramente se é algo que podemos corrigir rapidamente, algo que passa para a lista acima ou algo que não conseguimos resolver — em vez de deixar a mensagem cair no silêncio. Se entretanto precisar do conteúdo de uma página noutro formato, peça-o e enviá-lo-emos.

A empresa responsável por este sítio é a Taiwan Main Orthopaedic Biotechnology Co., Ltd., que opera sob o nome Surglasses, com sede em 2F., No. 41, Keya Rd., Daya Dist., Taichung City 428, Taiwan (R.O.C.), juntamente com a sua subsidiária nos EUA, a Surglasses, LLC, com sede em 3080 Tamiami Trl E, Suite 301, Naples, FL 34103, USA.

À medida que corrigirmos as questões acima enumeradas, atualizaremos esta página e alteraremos a data no topo, para que possa ver o que mudou.

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